FAQ - Domande Frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altre opzioni sicure. Puoi selezionare il metodo che preferisci al momento del pagamento.

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, basta navigare sul nostro sito web, selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Quando sei pronto, clicca su "Checkout" per completare l'acquisto.

Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione possono variare a seconda della tua posizione. In genere, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e la spedizione può richiedere da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda del metodo scelto.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali. Al momento del pagamento, potrai selezionare il tuo paese di destinazione.

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 15 giorni dall'acquisto. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Per avviare un reso, contattaci tramite la nostra e-mail di supporto.

I vostri minerali sono autentici?

Sì, ci impegniamo a offrire solo minerali e gemme autentici e di alta qualità. Ogni prodotto è attentamente selezionato e descritto in dettaglio.

Come posso prendermi cura dei miei minerali?

Per mantenere la bellezza dei tuoi minerali, ti consigliamo di tenerli lontani dall'umidità e dalla luce solare diretta. Pulisci delicatamente la superficie con un panno morbido.

Posso personalizzare un ordine?

Se hai richieste specifiche o desideri un ordine personalizzato, contattaci via email e saremo lieti di aiutarti.

Offrite sconti per acquisti all'ingrosso?

Sì, offriamo sconti per ordini all'ingrosso. Vi preghiamo di contattarci per discutere le vostre esigenze e ottenere un preventivo personalizzato.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite la nostra email di supporto, il numero di telefono o utilizzando il modulo di contatto sul nostro sito web. Siamo qui per aiutarti!

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